Vraagpunt De Nobelaer officieel geopend
In de entree van cultuurhuis De Nobelaer is op dinsdag 20 februari het gloednieuwe Vraagpunt geopend door wethouder René Verwijmeren, directeur Wim Staessens en de bibliotheekmedewerkers. Ook genodigden uit het maatschappelijke netwerk waren bij deze feestelijke opening. Het Vraagpunt is dé centrale plek voor inwoners van Etten-Leur om - met aandacht - vragen te verhelderen en antwoorden te vinden. Of je nu hulp nodig hebt bij computerzaken, DigiD, de belastingdienst, of het verbeteren van je digitale vaardigheden, de bieb helpt!
Met de razendsnelle digitalisering van de maatschappij, inclusief de overheid, worden voor inwoners die moeite hebben met online dienstverlening dagelijkse zaken minder toegankelijk. Daarnaast heeft het verdwijnen van veel fysieke loketten geleid tot een verlies van menselijk contact. Het Vraagpunt, met persoonlijke aanpak, staat klaar om inwoners te assisteren en hulp te bieden bij diverse (digitale) hulpvragen.
Werkwijze van het Vraagpunt
Het Vraagpunt heeft als doel inwoners bij te staan door helderheid te verschaffen over hun onderliggende vragen. Hierbij bieden we ondersteuning met het bepalen waar te beginnen en hoe specifieke informatie te vinden is. Bovendien verstrekken medewerkers van het Vraagpunt advies over de stappen die inwoners kunnen nemen. Voornamelijk met betrekking tot e-overheid, maar ook andere digitale vraagstukken.
Informatiepunt Digitale Overheid
Een prominent onderdeel van het Vraagpunt is het Informatiepunt Digitale Overheid voor enerzijds minder digitaal vaardige inwoners en anderzijds iedereen met vragen over de online dienstverlening van de overheid. Hier kan iedereen uit Etten-Leur terecht met vragen over bijvoorbeeld DigiD, het aanvragen van zorgtoeslag, een woning zoeken, een rijbewijs verlengen, hoe werkt de parkeerpaal, een afspraak maken bij de gemeente, werken met je zorgdomein (mijnAmphia) etcetera.
Openingstijden
Het Vraagpunt is gratis toegankelijk en geopend van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:30 - 13:30 uur. Bezoekers kunnen gerust binnenlopen, ook als men geen lid is van de bibliotheek. Is het Vraagpunt bezet of onbemand, kan men zich melden bij de informatiebalie van de bibliotheek of aan de bar in de huiskamer.
Regionaal netwerk
Om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen, verbindt De Nobelaer zich aan het regionaal netwerk met overheid en zorgverleners voor doeltreffende en warme doorverwijzingen. Samen zorgen zij ervoor dat elke inwoner met aandacht geholpen wordt.
