Marcia Stallen: uitvaarten vanuit het hart

Uitvaartondernemer Marcia Stallen zette een aantal jaar geleden haar werk op een lager pitje, maar uit haar hart verdween het niet. Sinds 2019 is ze weer volop voor zichzelf bezig met het werk waar ze de meeste voldoening uit haalt: het regelen en begeleiden van een uitvaart volgens de wensen van de overledene en nabestaanden. We spreken Marcia in haar bijzondere afscheidshuis dat ze nu bijna zes jaar runt aan Schoonhout 48 in Etten-Leur. De hele ruimte ademt rust uit.

Marcia kwam al vroeg in aanraking met de dood. Dat zorgde ervoor dat ze begin 2013 met haar opleiding-tot begon en uiteindelijk zelf uitvaartondernemer werd. “Afscheid nemen van een overledene is een intiem proces. Je komt bij mensen op een moment dat zij erg kwetsbaar zijn en er komt veel op ze af. Ik vind het belangrijk dat mensen zich thuis voelen bij mij en in mijn afscheidshuis. Ik houd van een informele sfeer. Soms zit een familie hele dagen hier om dicht bij de overledene te zijn. Anderzijds breng ik ook veel tijd door bij de mensen thuis wanneer we thuis opbaren. Ik volg wat dat betreft zoveel mogelijk het ritme van de nabestaanden.”

“Mocht het zo zijn dat ik met nog een uitvaart bezig ben en er ligt een overledene in het afscheidshuis, dan zijn er nog mijn assistentes om de families te ontvangen en hen bij te staan. Samen komen we tot een afscheid dat bij de overledene past. Wij zorgen ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is en het de nabestaanden aan niets ontbreekt. Zij zijn samen met de overledene immers onze gasten”.

Marcia is altijd zichzelf. “Je speelt geen rol, je bent een begeleidende factor tijdens een moeilijke periode van mensen. Wij vinden het fijn om van betekenis te kunnen zijn voor mensen op een moment dat het ertoe doet. Dat we er ook echt voor ze zijn door ze te ontlasten en stapsgewijs alles voor ze regelen. Het grootste compliment dat we kregen is: ‘Jullie maken het zoveel lichter voor ons’. Maar ook dat we meer bekendheid moeten geven aan ons afscheidshuis omdat ze het er zo prettig ervaren hebben.”

Marcia staat voor je klaar, altijd. “Een overlijden is heel aangrijpend voor nabestaanden. Als wij als team er dan voor kunnen zorgen dat zij de periode tot en met de uitvaart op een fijne manier door kunnen komen en er goed op terugkijken, is ons werk geslaagd.”

In je eentje 24/7 ‘aan’ staan vergt veel van iemand. Het zorgde ervoor dat Marcia eerder bijna was gestopt met haar bedrijf. “Ik miste het samenwerken met anderen. Mijn collega waar ik tijdens mijn opleiding stage mocht lopen wist dat hij altijd een beroep op mij kon doen als het nodig was. En juist toen ik bijna de handdoek in de ring had gegooid, belde hij mij of ik voor hem uitvaarten wilde verzorgen, er waren meer meldingen van overlijden dan personeel. Ik ging en ik was weer helemaal in mijn element. Hij moedigde mij juist aan om door te gaan en daar ben ik hem nog steeds dankbaar voor. Hij ging mee kijken naar wat nu mijn afscheidshuis is en hij zei: ‘Dit moet je doen Marcia!’ En ik deed het.”

Marcia: "Hij kan en zij kunnen nog steeds op mij rekenen en andersom. Ik heb altijd geloofd in de kracht van samenwerken."

Marcia: “We blijven groeien dus hebben we meer uitvaartverzorgers nodig. Ons team bestaat al jaren uit dezelfde fantastische mensen; verzorgingsteam, balsemer (thanatopraxie), gastvrouwen/uitvaartassistentes en vervoerder. Sinds een jaar hebben we een schrijfster voor het levensverhaal bij de uitvaart en sinds kort beschikken we ook over een rouwcoach."

"Ik ben er erg blij mee en ik ben heel trots op al deze lieve, warme en vooral betrokken mensen. En omdat we vanuit het hart werken, kunnen we samen zoveel meer dragen!”